Survey

Formulir Survey

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

Hi, Bantu kami menjadi lebih baik yuk dengan ikut berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat Bappeda Kabupaten Bekasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dari kami kepada masyarakat Kabupaten Bekasi.
- SKM Bappeda TA. 2023 -

Identitas Responden

**Identitas anda dirahasiakan

Pertanyaan Survei Mengenai Pendapat Responden Tentang Pelayanan



No.Urut Pertanyaan Jawaban
Kuesioner SKM
1 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya
2 Bagaimana pemahaman Saudara tentang Kemudahan Prosedur Pelayanan di Unit ini
3 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
4 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan
5 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan
6 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas pelayanan
7 Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
8 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan
9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana
SimpleCSR
10 Apakah sudah mengetahui adanya website SimpelCSR Kabupaten Bekasi?
11 Apakah pernah mengakses website SimpelCSR Kabupaten Bekasi?
12 Layanan apa yang pernah anda gunakan pada website SimpelCSR Kabupaten Bekasi?
13 Bagaimana pendapat anda terhadap kemudahan Pelaporan CSR melalui website SimpelCSR Kabupaten Bekasi
14 Bagaimana pendapat anda terhadap penyajian data CSR Kabupaten Bekasi pada website SimpelCSR Kabupaten Bekasi
15 Bagaimana pendapat anda terhadap penyajian informasi lainnya pada website SimpelCSR Kabupaten Bekasi